Удаление аккаунта и выгрузка данных

Скачать копию данных

1. Войдите в Margent.
2. Откройте профиль и нажмите кнопку настроек.
3. В разделе «Данные и приватность» выберите «Скачать копию данных».
4. Сохраните JSON-файл через системное меню iOS или Android.

В файл входят профиль, личная библиотека, теги, история возвращений, сведения об устройствах, доступные данные Кругов, статус и история согласий на рассылку, поиск профиля и каталог Кругов, а также история принятия условий: редакция, язык, контрольная сумма документа и дата принятия. Токены, пароли, секреты, внутренний идентификатор сервиса входа и приватные данные других пользователей не включаются.

Удалить аккаунт в приложении

1. Войдите в аккаунт, который хотите удалить.
2. Откройте профиль и «Настройки».
3. Прокрутите до раздела «Удаление аккаунта».
4. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие дважды.

Что удаляется

• аккаунт, профиль и привязанные способы входа;
• серверные сессии и данные устройств;
• цитаты, мысли, заметки, источники и теги;
• история возвращений и данные синхронизации;
• текущие состояния и история согласий на рассылку, поиск профиля и каталог Кругов;
• история принятия условий использования;
• связанные данные Круга, блокировок и жалоб в пределах текущей реализации.

После подтверждения сервер удаляет данные из рабочей базы, а приложение очищает активную локальную библиотеку на этом устройстве. Копии на другом устройстве могут оставаться локально до следующей синхронизации или удаления приложения.

Резервные копии

Удалённые данные могут технически оставаться в защищённых резервных копиях до 30 дней. Они не используются для обычной работы и удаляются при ротации. При восстановлении аварийной копии запрос на удаление должен быть применён повторно.

Если войти не получается

Напишите с email, связанным с аккаунтом, на hello@tuaev-dev.ru с темой «Удаление аккаунта». Не отправляйте пароль, одноразовый код или токены. Для защиты данных поддержка может попросить безопасно подтвердить владение аккаунтом.

Локальный режим без аккаунта

Если вы не создавали аккаунт, серверу удалять нечего. Удалите записи в приложении, а для полного удаления локальных данных удалите Margent с устройства и проверьте настройки резервного копирования iPhone.